Retour, terugbetaling en herroepingsrecht bij aankoop op afstand
Binnen 14 dagen retourneren
Als u niet volledig tevreden bent met de bestelde Producten, heeft u recht op een volledige terugbetaling (inclusief BTW en andere belastingen, maar exclusief leveringskosten) als u uw bestelling om welke reden dan ook binnen veertien (14) dagen vanaf de datum retourneert. van de levering van het/de Product(en). De terugbetaling dekt alleen de geretourneerde Product(en). Uw rechten wegens een defect Product blijven na de termijn van veertien (14) dagen intact.
Om de retourzending van het/de bestelde Product(en) te organiseren, volgt u de instructies op online retourformulier en vul alle noodzakelijke velden in :
- je de retourprocedure hebt gevolgd (via de online retourformulier)
- u kiest voor standaard retour (afgeven bij een Afhaalpunt)
- U betaalt de standaard retourkosten
- Artikelen kunnen binnen 14 dagen na de leverdatum worden geretourneerd
Bewatch dekt geen standaard verzendkosten voor retourzendingen. Voordat u het bestelde product(en) kunt retourneren, moet u de standaard retourkosten betalen.
In ieder geval moet u de in de eSTORE gekochte Product(en) binnen veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u de aanvraag heeft voltooid, aan Bewatch retourneren. online retourformulier.
Voor terugbetaling gebruikt Bewatch dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke transactie. In geen geval zullen er voor u kosten ontstaan als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
Als deze voorwaarden niet worden nageleefd, moet u de directe kosten dragen die verband houden met het retourneren van het/de Product(en). U kunt ook aansprakelijk worden gesteld als de waarde van de geretourneerde Product(en) daalt als gevolg van de retourzending.
Als u de Producten niet samen met een geldig aankoopbewijs (factuur, bankafschrift, betalingsbewijs of iets anders) retourneert, behoudt Bewatch zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren. Als u Producten retourneert wanneer deze gebruikt of beschadigd zijn, behoudt Bewatch zich het recht voor om van de terugbetaling een bedrag af te trekken (of omgekeerd van u te eisen) dat gelijk is aan de waardevermindering van de Producten, wat kan oplopen tot 100% van de aankoopprijs. prijs.
Uw terugbetaling kan worden ingehouden tot veertien (14) dagen na ontvangst door Bewatch van de geretourneerde Producten of het bewijs dat u deze aan Bewatch heeft geretourneerd; de eerste van de twee data wordt behouden. Houd er rekening mee dat het langer kan duren voordat uw bank u terugbetaalt.
Als je een groepsaankoop hebt gedaan en deze wilt retourneren voor terugbetaling, moet de hele set worden geretourneerd. Als de gekochte Producten deel uitmaken van een speciale aanbieding die meerdere Producten bevat (bijvoorbeeld “koop 3 horloges, maar betaal er slechts 2”), moeten alle Producten worden geretourneerd om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.
Volgens kunst. VI.47 tot VI.53 CDE, voor elke verkoopovereenkomst op afstand, behalve in bijzondere situaties, beschikt u wettelijk over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen: download het formulier hier.
