Devolución, reembolso y derecho de desistimiento al comprar a distancia
Devolución en 14 días
Si no está completamente satisfecho con los Productos solicitados, tiene derecho a un reembolso completo (incluido el IVA y otros impuestos, pero no los costos de envío) si devuelve su pedido por cualquier motivo dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha. de entrega del Producto(s). El reembolso solo cubre los Productos devueltos. Sus derechos debido a un Producto defectuoso permanecen intactos después del período de catorce (14) días.
Para organizar la devolución del Producto(s) solicitado(s), siga las instrucciones que aparecen en formulario de devolución en línea y complete todos los campos necesarios :
- Seguiste el procedimiento de devolución (a través del formulario de devolución en línea)
- optas por una devolución estándar (dejada en un punto de recogida)
- Realizar el pago del envío de devolución estándar
- Los artículos se devolverán dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.
Bewatch no cubrirá los costos de envío de devolución estándar. Tendrá que pagar los costos de devolución estándar antes de poder devolver los productos solicitados.
En cualquier caso, deberá devolver el Producto adquirido en la eSTORE a Bewatch en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que completó el formulario de devolución en línea.
Para el reembolso, Bewatch utilizará el mismo método de pago utilizado en la transacción original. En ningún caso usted incurrirá en ningún coste derivado de dicho reembolso.
Si no se respetan estas condiciones, usted deberá hacerse cargo de los costes directos relacionados con la devolución del Producto. También podrá ser considerado responsable si el valor de los Productos devueltos disminuye como resultado de su devolución.
Si no devuelve los Productos acompañados de un comprobante de compra válido (factura, extracto bancario, comprobante de pago u otro), Bewatch se reserva el derecho de rechazar un reembolso. Si vous retournez des Produits alors qu'ils sont usagés ou endommagés, Bewatch se réserve le droit de déduire du remboursement (ou inversement de vous réclamer) un montant équivalent à la réduction de valeur des Produits, qui peut aller jusqu'à 100% du precio de compra.
Su reembolso podrá retenerse hasta catorce (14) días después de que Bewatch reciba los Productos devueltos o la prueba de que los ha devuelto a Bewatch; Se conserva la primera de las dos fechas. Tenga en cuenta que su banco puede tardar más en reembolsarle.
Si ha realizado una compra grupal y desea devolverla para obtener un reembolso, deberá devolver el conjunto completo. Si los Productos comprados son parte de una oferta especial que contiene varios Productos (por ejemplo, "compre 3 relojes, pero pague solo 2 de ellos"), todos los Productos deben devolverse para calificar para un reembolso completo.
Según el art. VI.47 a VI.53 CDE, para cualquier contrato de venta a distancia, salvo situaciones especiales, legalmente tienes un derecho de desistimiento de 14 días naturales: descarga el formulario aquí.
