Reso, rimborso e diritto di recesso in caso di acquisto a distanza
Restituzione entro 14 giorni
Se non sei completamente soddisfatto del/i Prodotto/i ordinato/i, hai diritto a un rimborso completo (inclusa IVA e altre tasse ma non spese di consegna) se restituisci il tuo ordine per qualsiasi motivo entro quattordici (14) giorni dalla data della consegna del/i Prodotto/i. Il rimborso copre solo il/i Prodotto/i restituito/i. I tuoi diritti a causa di un Prodotto difettoso rimangono intatti dopo il periodo di quattordici (14) giorni.
Per organizzare la restituzione del/i Prodotto/i ordinato/i, seguire le istruzioni su modulo di reso online e completa tutti i campi necessari.
Bewatch copre i costi di restituzione standard purché:
- hai seguito la procedura di reso (tramite il modulo di reso online)
- opti per un reso standard (consegna in un punto di ritiro)
- Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna
In ogni caso, dovrai restituire il/i Prodotto/i acquistato/i sull'eSTORE a Bewatch entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai completato il modulo di reso online.
Per il rimborso, Bewatch utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione originale. In nessun caso dovrai sostenere alcun costo derivante da tale rimborso.
Se queste condizioni non vengono rispettate, dovrai sostenere i costi diretti legati alla restituzione del/i Prodotto/i. Potresti anche essere ritenuto responsabile se il valore dei Prodotti restituiti diminuisce a seguito della loro restituzione.
Se non restituisci i Prodotti accompagnati da una prova d'acquisto valida (fattura, estratto conto, prova di pagamento o altro), Bewatch si riserva il diritto di rifiutare un rimborso. Se restituisci Prodotti usati o danneggiati, Bewatch si riserva il diritto di detrarre dal rimborso (o viceversa di pretendere da te) un importo equivalente alla diminuzione di valore dei Prodotti, che può arrivare fino al 100% dell'acquisto prezzo.
Il rimborso può essere trattenuto fino a quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte di Bewatch dei Prodotti restituiti o dalla prova che li hai restituiti a Bewatch; viene mantenuta la prima delle due date. Tieni presente che la tua banca potrebbe impiegare più tempo per rimborsarti.
Se hai effettuato un acquisto di gruppo e desideri restituirlo per un rimborso, è necessario restituire l'intero set. Se i Prodotti acquistati fanno parte di un'offerta speciale contenente più Prodotti (ad esempio “acquista 3 orologi, ma ne paghi solo 2”), tutti i Prodotti dovranno essere restituiti per poter beneficiare di un rimborso completo.
Secondo l'art. Da VI.47 a VI.53 CDE, per qualsiasi contratto di vendita a distanza, salvo situazioni particolari, hai legalmente un diritto di recesso di 14 giorni di calendario: scarica il modulo qui.
