FAQ : Commande

Il n'est malheureusement pas possible, pour des raisons techniques, de modifier votre commande en ligne. Vous pouvez prendre contact avec notre service client pour toutes questions supplémentaires à ce sujet. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider.

Vous recevez automatiquement une facture électronique envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de votre commande. Cette facture est envoyée une fois le colis confié à notre transporteur. Dans le cas ou vous n'auriez pas reçu votre facture, merci de prendre contact avec nos équipes via le formulaire de contact.

Rien de plus simple ! Il vous suffit d'ajouter une montre à votre panier d'achat, vous pourrez alors saisir votre code promotionnel directement dans celui-ci ou pendant le processus de commande.

Offrir une montre Ice-Watch en cadeau est une très bonne idée ! Nous vous conseillons de l'acheter en magasin ou sur ce site et de la livrer en personne à l'heureux élu, car ce service n'est pas encore proposé par ce site. La surprise n'en sera que meilleure.

Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande via votre compte.

Malheureusement, il n'est pas possible, pour des raisons techniques, d'annuler ou de modifier votre commande en ligne. Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider.