FAQ : Garantie

FAQ

Où dois-je envoyer ma montre pour la faire réparer ?

Vous pouvez vous rendre chez un revendeur Ice-Watch afin que celui-ci nous fasse parvenir votre montre. Vous pouvez trouver un revendeur via la page de localisation des magasins. Vous pouvez également nous retourner la montre en direct via notre formulaire en ligne.

Que couvre la garantie de ma montre ?

Au sein de la marque Ice-Watch, nous vous proposons une garantie de 2 ans calculée à partir de la date d’origine d’achat.
La garantie couvre toutes les pièces de votre montre, à l’exception de la pile, du verre et du bracelet.
Nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables des dégâts occasionnés suite à la possession ou l’utilisation anormale de la montre, suite à un accident ou au non-respect des instructions fournies par la marque Ice-Watch.

Quelle est la durée de la garantie ?

Chaque montre est couverte par une GARANTIE LOCALE DE 2 ANS contre tout vice de matériel et de fabrication.

Ma montre est-elle toujours garantie si elle a déjà été réparée ?

La montre réparée ou remplacée sous garantie bénéficiera du reste de la durée de garantie calculée à partir de la date d’origine d’achat de celle-ci. La période de garantie n’est pas prolongée, que votre montre soit réparée ou remplacée.