FAQ : Commande

FAQ

Vais-je recevoir une facture ?

Vous recevez automatiquement une facture électronique envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de votre commande et une version imprimée dans votre colis. Cette facture est envoyée une fois le colis confié à notre transporteur. Dans le cas ou vous n'auriez pas reçu votre facture, merci de prendre contact avec nos équipes via le formulaire de contact.

Comment utiliser mon code promo ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit d'ajouter une montre à votre panier d'achat, vous pourrez alors saisir votre code promotionnel directement dans celui-ci ou pendant le processus de commande.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Vous pouvez à tout moment vérifier le statut de votre commande via votre compte.

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Malheureusement, il n'est pas possible, pour des raisons techniques, d'annuler ou de modifier votre commande en ligne. Si vous avez encore des questions, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. Nos équipes se feront un plaisir de vous aider.