FAQ : Pedido

FAQ

¿Cómo puedo modificar un pedido?

Lamentablemente, por razones técnicas no es posible modificar un pedido en línea. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene cualquier pregunta adicional sobre este tema. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

¿Me van a enviar una factura?

Recibirá automáticamente una factura electrónica, que será enviada a la dirección de correo electrónico que nos facilite durante el proceso de compra. Esta factura se enviará una vez que hayamos entregado el paquete a nuestro transportista. En caso de que no haya recibido su factura, póngase en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto. 

¿Cómo puedo utilizar mi código promocional?

¡Es muy fácil! Cuando compre un reloj, podrá introducir su código promocional durante el proceso de pedido.

¿Cómo enviar un reloj como regalo?

¡Regalar un reloj Ice-Watch es una idea excelente! Le recomendamos que lo compre usted mismo en una tienda o en esta página web y que se lo entregue en persona al afortunado o afortunada, ya que esta página web aún no ofrece este servicio. Así la sorpresa será mucho mejor.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento desde su cuenta.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Lamentablemente, por razones técnicas no es posible cancelar un pedido. Si tiene más preguntas, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.