FAQ : Garantía

FAQ

¿Dónde puedo reparar mi reloj?

Debe dirigirse a un punto de venta de Ice-Watch para que éste haga llegar su reloj hasta nuestro centro de reparación. Puede localizar un punto de venta en la página de localización de tiendas. Una vez que entregue su reloj, podrá efectuar un seguimiento de la reparación mediante la información que le faciliten en el punto de venta. Si no encuentra un punto de venta cerca, póngase en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto.

¿Qué cubre la garantía de mi reloj?

La garantía cubre todas las piezas salvo la pila y la correa. En caso de fallo del reloj causado por un defecto del material o de fabricación, acuda a un punto de venta Ice-Watch para que nos envíen el reloj a nuestro centro de reparaciones. Puede localizar un punto de venta en la página de localización de tiendas. Una vez que entregue su reloj, podrá efectuar un seguimiento de la reparación mediante la información que le faciliten en el punto de venta. Si no encuentra un punto de venta cerca, póngase en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto en línea. Por favor, acompañe su reloj de una prueba de compra y explique claramente en qué consiste el defecto. De ningún modo podremos ser responsables por los daños causados por la posesión o utilización del reloj, y la garantía limitada será nula si el defecto se debe a un uso abusivo o inapropiado del mismo.

¿Qué duración tiene la garantía?

Todos los relojes están cubiertos por una GARANTÍA LOCAL DE DOS AÑOS contra todo defecto de fabricación o del material.

¿Mi reloj sigue estando en garantía después de una reparación?

El reloj reparado o remplazado en garantía seguirá disfrutando del resto de la duración de la garantía, calculada desde la fecha de la compra original del mismo. El período de garantía no se prolonga en caso de que su reloj sea reparado o remplazado.